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  发文单位:澳门特别行政区经济管理局

  发文日期:2023年10月25日

  文件编号:澳门经管局〔2023〕14号


  关于2024年澳门零售市场发展的指导意见

  为进一步促进新澳门零售市场的健康发展,推动经济持续回暖,确保在2024年实现稳定增长,特制定本资料,旨在为各界提供全面的指导和参考依据。希望各零售企业根据本文件的精神,结合自身实际情况,认真落实相关措施。

一、2024年零售市场的整体发展趋势

  随着新冠疫情缓解和宏观经济形势的逐步改善,澳门零售市场预计在2024年将迎来新的增长机遇。根据相关数据显示,消费者信心逐步回暖,预计全年的零售销售额将同比增长5%-8%。在此背景下,各类零售企业需迅速调整策略以迎合市场变化。

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二、主要行业发展前景

  1.   奢侈品零售 澳门作为国际知名的购物天堂,奢侈品牌的需求依然保持强劲。在未来一年,预计奢侈品市场将继续扩大,尤其是在海外游客逐渐恢复消费的情况下,各大品牌需加大在澳门市场的布局和宣传,以吸引更多消费者。

  2.   日用消费品 随着居民消费水平的提升,日用消费品市场的需求将逐步上升。零售企业需要注重产品的多样化和质量提升,满足消费者日益增长的需求。

  3.   电子商务 随着电商平台的发展,许多传统零售商面临竞争压力。预计2024年,电商渠道将继续扩展,企业需加大线上线下的融合,制定清晰的电商策略,以保持竞争优势。

三、政策支持与落实措施

  在未来一年,澳门特区政府将继续推进一系列政策,以支持零售行业的发展。主要措施包括:

  •   税收减免政策 政府将进一步优化税收政策,为零售企业提供更多的减免措施,降低经营成本。

  •   人才培训计划 为提升零售行业的服务质量,政府将与澳门职业培训局合作,推出太阳海岸培训项目,帮助企业培训专业人才,提升整体服务水平。

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  •   市场推广活动 政府将定期组织各类促销活动,吸引游客和本地居民消费,促进零售市场的活跃度。

四、零售企业应对策略

  面对2024年的市场机遇与挑战,零售企业应从以下几个方面着手:

  1.   灵活调整商品结构 需根据消费者需求的变化,适时调整商品种类与结构,推出符合市场趋势的新产品,提升货品的吸引力。

  2.   加快数字化转型 随着数字经济的发展,企业应加速数字化转型,借助大数据分析、社交媒体营销等手段,推动线上线下融合,为消费者提供更便捷的购物方式。

  3.   增强客户体验 提升消费者的购物体验是提高销售的关键。零售企业应注重店内环境的营造、员工的服务培训,以及后续的客户关系维护,确保客户的满意度。

五、总结

  2024年,新澳门零售市场将呈现出新的发展机遇。希望各零售企业充分认识到市场变化,积极落实相关政策措施,抢抓发展机遇。同时,澳门特区政府将一如既往地支持零售行业的发展,推动澳门经济的整体复苏与繁荣。

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  澳门特别行政区经济管理局

  2023年10月25日

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